{"id":15490,"date":"2026-02-23T15:25:50","date_gmt":"2026-02-23T18:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/2026\/02\/23\/projeto-cria-cadastro-nacional-de-empresas-reincidentes-em-reclamacoes\/"},"modified":"2026-02-23T15:25:50","modified_gmt":"2026-02-23T18:25:50","slug":"projeto-cria-cadastro-nacional-de-empresas-reincidentes-em-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/2026\/02\/23\/projeto-cria-cadastro-nacional-de-empresas-reincidentes-em-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Projeto cria cadastro nacional de empresas reincidentes em reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div class=\"image-container\">\n<div class=\"midia-creditos\"><em>Vinicius Loures \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/div>\n<div class=\"media-wrapper\"><\/div>\n<div class=\"midia-legenda\">Deputado Amom Mandel, autor do projeto de lei<\/div>\n<\/div>\n<p>O Projeto de Lei 6373\/25 cria o Cadastro Nacional de Empresas Reincidentes em Reclama\u00e7\u00f5es de Consumo (CNERC). A proposta pretende dar visibilidade e cobrar responsabilidade de empresas que apresentam alto \u00edndice de problemas n\u00e3o resolvidos em \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, como o Procon.<\/p>\n<p>Ser\u00e3o inclu\u00eddas no cadastro empresas que, no per\u00edodo de um ano, deixarem de resolver mais de 20% das queixas apresentadas contra elas. \u00a0O cadastro ser\u00e1 gerido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a.<\/p>\n<p>O cadastro ser\u00e1 formado com dados dos procons estaduais e municipais, do portal consumidor.gov.br e de outros sistemas de reclama\u00e7\u00f5es reconhecidos pela Senacon.<\/p>\n<p>Empresas inclu\u00eddas no CNERC ser\u00e3o notificadas previamente e ter\u00e3o o prazo de 15 dias para apresentar defesa ou comprovar a resolu\u00e7\u00e3o das pend\u00eancias.<\/p>\n<p>Segundo o autor, deputado Amom Mandel (Cidadania-AM), a lista funcionar\u00e1 como uma ferramenta para o consumidor escolher melhor onde comprar.<\/p>\n<p>\u201cA inexist\u00eancia de um sistema nacional unificado e p\u00fablico que identifique e divulgue as empresas reincidentes em reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o resolvidas dificulta o controle social e reduz a efic\u00e1cia das pol\u00edticas p\u00fablicas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor\u201d, diz o autor.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00f3ximas etapas<br \/>\n<\/strong>A proposta ser\u00e1 analisada, em <span class=\"termoGlossario\">car\u00e1ter conclusivo<\/span>, pelas comiss\u00f5es de Defesa do Consumidor; de Finan\u00e7as e Tributa\u00e7\u00e3o; e de Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a e de Cidadania. Para virar lei, o texto precisa ser aprovado pela C\u00e2mara e pelo Senado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.camara.leg.br\/noticias\/573454-SAIBA-MAIS-SOBRE-A-TRAMITACAO-DE-PROJETOS-DE-LEI\">Saiba mais sobre a tramita\u00e7\u00e3o de projetos de lei<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vinicius Loures \/ C\u00e2mara dos Deputados Deputado Amom Mandel, autor do projeto de lei O Projeto de Lei 6373\/25 cria o Cadastro Nacional de Empresas Reincidentes em Reclama\u00e7\u00f5es de Consumo (CNERC). A proposta pretende dar visibilidade e cobrar responsabilidade de empresas que apresentam alto \u00edndice de problemas n\u00e3o resolvidos em \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15490"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15490"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15490\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jeffersonisac.adv.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}